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这些部门都有哪些工作范围!最近要准备一份标书...关于物业管理的!希望大家能帮助下 物业管理公司的主

作者:用户发布来源:欧瑞商业辩解网发布时间:2018-7-4


物业管理公司的主要部门有哪些啊?
一般来说,物业公司是分级管理,总公司不涉及详细物业管理的实际业务,主要以行政管理为主,公司所辖各个管理处(物业中心、分公司)负责对项目实施详细的物业管理工作。

总公司各级部门
1、总经理办公室
顾名思义,各位物业老总副总的办公室
2、行政部(行政办公室)
负责公司各项行政事务、管理公司公章和各个证照,负责公司和政府各级部门的事务往来,公司收发文件的管理部门,负责颁布公司各项政令、规章制度等等。负责以公司名义签署各类合同。
3、人力资源部(人事办公室)
负责公司人力资源工作,对员工进行考核、调级,负责招聘、晋升、解聘员工,定期进行员工培训,管理员工档案,负责制定员工薪酬制度等等。
4、财务部(会计办公室)
负责公司财务管理,发放员工工资。审核各类预算、决算报告等。
5、技术部(总工程师办公室)
负责工程技术难题公关、对各个物业管理处进行工程技术支持,对工程技术人员做专业培训和考核。配合物业开发部门做项目前期接管验收。
6、开发部(项目开发办公室)
负责对外投标,接管新物业项目,筹建新项目的前期物业管理部门,配合开发商做项目承接。
7、总务部(后勤采购办公室)
负责公司统购物资的购买,配合各个物业管理处建立项目后勤机构,承建物业管理处的食堂、宿舍及物业前期办公场所的装修等等;负责配发工作服、员工证及其他物品。
8、各级物业管理处(物业服务中心、分公司)

物业管理处机构设了
1、客户服务部(接待处、项目办公室
2、管家部)
处理日常客户、报修、投诉、业主接待、回访、收费等事宜,新项目初期负责办理业主的入住手续
3、收费处
负责收取业主各项费用,开具各类票据,临时保管收取的现金财物,定期上缴公司财务部门。负责和公司财务部门定期做财务对账。负责物业管理处自身的财务管理。
4、秩序维护部(安保部)
负责物业项目的秩序维护工作、消防工作,负责中控、消控的值班和管理。负责机动车、非机动车的停放管理,负责物业项目周边的很安全巡视。
5、保洁绿化部
负责物业项目公共区域的卫生保洁工作、垃圾清运工作;负责物业项目的绿化管理、节假日装饰管理;负责物业项目化粪池清掏、排污等业务。
6、工程维修部
负责物业项目公共设备设施的维修养护,负责电梯的养护,负责物业设施的日常维保。如果电梯外包,则工程部负责和外包单位的联系。
7、后勤部
负责员工住宿、餐饮等工作
(一)总经理室
总经理室一般设总经理和若干副总经理及“三师“(总会计师、总经济师、总工程师等),他们共同构成企业的决策层,部分企业还设有总经理助理,对企业的重大问题作出决策。
(二)人力资源部
人力资源部的主要职责包括:制订企业各项人力资源管理制度,编制人力资源发展和培训计划,优化人力资源结构和人力资源配置,设计实施薪酬管理方案,完成人员招募、任免、考核、调配、奖惩、解聘、培训、辞退等工作。
(三)行政管理部
行政管理部的主要职责包括;编制实施行政管理、企业文化建设、品牌管理和信息化建设的规划和预算,建立相关规章制度、管理标准和工作标准,完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设、后勤保障、品牌策划、内部信息管理、信息化建设、对外事务的联络等工作。
(四)财务部
财务部的主要职责包括:坚持原则,遵守财经纪律,执行财务规章制度;编制财务计划,做好财务核算、预算和决算管理、成本控制、财务分析和财务管理等工作;督促检查各项目的财务收支情况,监督资金和资产的很安全运作,增收节支;定期向总经理室汇报财务收支情况。
(五)品质管理部
品质管理部的主要职责包括:企业质量管理体系运行和维护,各物业项目服务品质监督,管理评审,客户满意度评价及监督,协助新物业项目建立质量管理体系,客户服务监督管理,客户关系管理,外部质量审核的协调,内部服务品质审核的组织协调,客户投诉处理,客户满意度评价等。
(六)市场拓展部
市场拓展部的主要职责包括:物业管理市场调查研究,投标管理,物业管理市场拓展,制作标书,物业项目可行性研究分析,新接管物业项目前期介入管理的组织和协调,顾问项目管理与协调等。
(七)经营管理部
经营管理部的主要职责包括:制订和分解企业经营计划和经营目标,制订物业项目考核体系、考核指标和标准,组织对各物业项目进行目标考核等。
(八)工程管理部
工程管理部的主要职责包括:工程维修和运行保障,合格工程维修分包商评审,各项维修保养工程和工程改造项目投标、预算及审价、合同评审工作,为各物业项目提供工程技术支持、工程设备运行和维修评审,支持新项目做好新接管物业的移交、验收和工程管理,负责或参与有关工程设备管理文件的编制等。
(九)安全管理部
安全管理部的主要职责包括:各物业项目安全管理监督控制、安全检查的统筹安排、新项目安全管理支持和协助、安全管理评审、安全管理指导的统筹安排、负责或参与有关标书安全管理文件的编制等;具体负责公司安全管理制度及工作计划的制订与实施,并监督、指导、协调和考核各项目的执行情况;完成安全巡查、安全投诉处理、定期消防安全检查等工作;协助项目对重大安全事故或突发事件的调查和处理。
(十)环境管理部
环境管理部的主要职责包括:负责清洁、绿化管理,保持环境卫生,实施企业对清洁和绿化分包方监管等;具体负责指导、监督各项目清洁绿化日常维护保养工作;负责对承包方的监督检查与考核;负责制订公共环境卫生防护的各类管理措施,组织编制并实施项目清洁绿化的大、中型维护保养计划。
这些部门都有哪些工作范围!?最近要准备一份标书...关于物业管理的!希望大家能帮助下
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